“丰巢之争”：两边都有乱收费。——

一、记得快递业初兴之时，是没有什么“快递柜”的。那时快递员送货上门若业主不在家，经后者同意后可由小区物管代收。后来吾国网购和快递业迅猛发展，小区物管代收不过来又怕遗失有责，于是快递柜服务趁势而起，丰巢等（以下皆以丰巢代指）开始进驻小区，并形成“气候”。这就叫市场的“细分”，是一种正常现象。丰巢主要靠向快递公司收费形成“盈利点”。

二、然而事物都有两面，笔者当初见小区设快递柜，虽感觉方便，但意识到可能会助长快递员的“取巧”之风。果不其然，按规定快递物若不送到家而放置专设的快递柜内，需经收货的业主同意，但后来快递员径自将货物直接投放快递柜的现象越来越多。这实际上是对收货方权益的侵蚀，因为无论按契约还是按行政条例规定，快递公司有送货到家的责任。但业主有时不在家的情况确实比较普遍，因此快递柜的设立还是有实际需求的。如果是免费存放，业主们也就不计较多跑点路了。

三、可能是嫌原来的收费模式盈利太薄，丰巢等现在又打算向“存放超时”的业主收费以增加收入。这样就等于“两头吃”，显然是不合理的，难怪会引起小区业主们的不满。

四、但丰巢亦有自己的理由，盖因快递柜入驻小区要向物业管理部门缴纳“进场费”。丰巢是企业，不是在做公益，所以它向货主即小区业主的“超时”收费似乎显得理直气壮（据说它还实行会员制，此处不论）。笔者认为，这种所谓的“入场费”也是不应该收的，因为设立快递柜的目的是为业主提供便利服务，使后者不在家时也可以安全地收货，故此无论是小区物管还是业委会，都不该趁机牟利收什么“入场费”。

五、以笔者之见，除了丰巢向快递公司的收费，以上两种收费都应该取消。物管部门既然向业主们收取了物业管理费，就应该为后者提供代收快递的服务。故此，一种解决办法是小区里的快递柜由物管部门设立，免费为业主服务。

六、但如此一来，丰巢岂不就失去存在的意义了吗？也未必，如果经业委会同意，其快递柜仍可入驻小区，但前提是不能以“超时”为借口向业主收费，而物管部门也不应向丰巢收什么“入场费”。如果丰巢嫌向快递公司收的费用太低不足以使自己盈利，可以跟对方谈判博弈以提高代存费用；快递公司若嫌自己吃亏，可以跟发货方商议能否增加快递费用；发货方若嫌自己吃亏，可以向购买方即收货方协商能否提高货价。若大家都协商不成，无非是买卖“黄”了。总之都要依据市场的供需规律和“自由贸易”的规则行事就是了。而乱收费肯定是不行的。（未名日记5月15日）