快递员为什么会“变懒”？——不知从何时开始，这种指责声日渐增多。根据中国消费者协会2017年发布的《快递服务体验式调查报告》统计，就投诉反馈情况看，未通知取件是几大问题之一（界面新闻）。笔者也有这种体验：有些快递员不再送货上门，未经收件人同意就将包裹放进快递柜、驿站要消费者自取。这显然不合规，但一味地指责快递员“偷懒”也无济于事。任何事情都有因果，快递员“变懒”也不例外，简而言之就是他们的收入与劳动强度越来越不成正比了。有业内人士指出，现如今快递员每单的收入远不及外卖骑手，而每天的配送单量则是外卖骑手的数倍。这也导致了快递员流动性非常大，现在快递公司面临的最大困难不仅是如何解决“最后一公里”的问题，也包括如何招到更多的快递员。笔者认为，这背后所反映的其实是通货膨胀：快递员的薪资赶不上物价的上涨速度。由于快递行业的进入门槛低，因此竞争也就格外激烈，这一方面给消费者带来便宜和快捷的服务，另一方面也必然导致行业平均利润率的下降。故此可以预言：快递服务必然面临提价，否则无论是老板还是员工都会选择“跑路”。——世上没有免费的午餐，无论哪个行业，必须要有钱可赚才会存在。快递员“变懒”，说明该行业已处于重新洗牌的临界点。作为消费者，我们也要为此做好心理准备：要么少用些快递，要么接受涨价。（未名日记2月8日）