越看他越像是“高冲突人格”——

题中的“他”是指美国的那位大统领，而所谓“高冲突人格”，是律师刘宗坤先生近日发表于《财新周刊》一篇文章中所用的名词，这个名词又来自于美国心理治疗师比尔·埃迪的著作《远离高冲突关系》。刘先生此文与比尔的书中谈到社会上有几种应该“远离”的人格，笔者只取其中的“高冲突人格”，觉得那位大洋彼岸的大统领完全可以“对号入座”。以下内容大多取自该文与该书，笔者只是略作点评。
　　刘文先从这段时间社交媒体上一个网红和一个企业家之间的互撕谈起，指这种“名人互撕”之所以热闹，一个重要原因是名人放大了现实生活中普通人身上的毛病。刘先生认为人的行为有问题，不是因为习惯，也不是因为教育——这些都是可以改变的，而是因为人格。

比尔在《远离高冲突关系》一书中指出，“高冲突人格”的最大特点就是四个字：死不认错。他们喋喋不休地指责别人，从来不反省自己，一切都是别人的错；遇到什么事喜欢走极端，非此即彼，非黑即白，没有中间地带，也就是人们常说的“二极管”思维。

比尔则依据他的治疗经验，把这种“高冲突人格”又细分为五类，首当其冲的就是自恋型。刘先生说，在日常生活中每个人多多少少都会表现出一点自恋，这是正常的人性；但过度自恋就会成为心理疾病，而且有些人的自恋带有攻击性。刘文认为，自恋型人格障碍甚至是根本无法改变的。

刘文说：很多人可能在职场上遇到过这种老板：开会的时候，如果你对某个项目提出了另一种更优化的思路，抢了老板的风头，他会把这当成伤害、当成羞辱，你就会成为他攻击的靶子。有人可能也遇到过这样的同事：项目做好了都是他的功劳，项目做砸了都是同事的错；不但在同事面前他永远正确，在老板面前他也永远正确；在同事中他必须永远鹤立鸡群，在老板那里他永远是被埋没的千里马。

刘先生告诫说：遇到这种自恋型高冲突人格的才俊，你千万别试图去证明他是错的，否则就会成为他攻击的靶子。这种人超常的战斗力是正常人无法想象的，他的人格是病态的、空洞的，就像一枚膨胀的气球，你如果当众戳破那个气球，会造成他的人格生存危机，他会拼老命毁掉你。

比尔说第二类是表演型人格。这种人必须是全场的焦点，他们会用出格的言论、出格的行为、出格的穿戴，引起大家关注。如果关注焦点转移了，他们就要搞出点大动静来，把关注点重新引到自己身上。

其它几类笔者就不赘引了，惟觉上述两类人格在那位大统领的身上表现得可谓淋漓尽致。实话实说，无论是在生活中还是在新闻报道中，笔者从未见到过像他这样极度自恋而充满攻击性、同时又极度喜欢被关注的大人物。仅举两例：A、他居然宣称自己“做什么都是对的”，甚至把这句话印在自己的帽子上；B、他早就被人们称为“推特治国”，在他担任总统的五年时间里，在网上发布了数以万计的帖子，堪称“世界之最”，为此还专门创立了个人专用的社交媒体。据报道就在前几天出席达沃斯论坛之后，由于在格陵兰岛以及所谓的“和平委员会”事宜上不尽如其意，返程时在空军一号上竟一口气连发（包括转发）了80条帖子，让人不得不佩服这位八旬老人的“精力旺盛”。

刘文还说，不管是上面这五类中的哪一类，他们都喜欢长篇大论，擅长翻旧账、抖隐私，擅长指责、辱骂，隐瞒、夸大、歪曲事实。笔者觉得，这不也正是人们耳闻目睹那位大统领平时的所作所为吗？更绝的是比尔说：如果你不幸成了他们的靶子，本能的反应可能是出来澄清事实；但是一旦你辩解，你就输定了，因为你的任何辩解都会给他提供新的靶子，对你发动新的攻击。

为此，比尔提出了遭逢这种“特殊人格”者的几项原则，包括但不限于：回应他的长篇大论时，能一句话说完就决不说两句，能一段话说完就决不说两段，否则你说得越多，给这种人提供的靶子越大；对付他时应该只讲事实，不讲观点，更不表达情绪；不管你多么痛恨这种人，关键时刻必须得装——不卑不亢、态度友善，不然会被他拿去到处说你在攻击他；要快刀斩乱麻，果断结束话题，不留尾巴，不拖泥带水；同时要尽量用耳朵听他说，哪怕你心里在骂他胡言乱语，也要表现出对他的尊重；别替这种人做决定，别告诉他必须这么做、那么做，而是给他选项，征求他的意见，问他是A好还是B好，这会让他觉得自己有掌控权；同时要设立明确的界限，让他知道如果超过界限后果将会如何。

刘文说，按照比尔的估算，“高冲突人格”者在人群中大概占到10%左右。比例竟然如此之高，令笔者颇为吃惊。刘文说以前遇到这种人，你换个工作，换个环境，可能就躲开了。但是现在，社交媒体给他们提供了一个无限大的舞台，供他们一天24小时、一周7天地全天候表演。社交媒体上90%的热点、冲突、互撕、歇斯底里的噪音，是这10%的人制造出来的。笔者觉得，对于一般的“高冲突人格”者，用得着吾国的一句俗话“惹不起还躲不起吗”；然而对大统领这样掌最高权力的“高冲突人格”，恐怕想躲都躲不开，其所造成的危害也必会无限放大——君不见，当今世界各国包括美国国内已深受其苦。

如此，又该怎么办呢？比尔给出了在社交媒体上对付“高冲突人格”者的几点建议。第一，绝对不要公开跟他们撕，在泥坑里跟猪摔跤，你跟猪都是一身泥，但猪乐在其中，输的永远是你。第二，不要吝惜使用拉黑和静音功能。第三，如果必须回应，只发一次声明，发完就不再理会，不管后面他有多少骂声，不再回一个字、一个标点符号。比尔提醒大家，你改变不了这种人，别试图当他们的心理医生，别试图感化他们，你能做到的最优结果，就是止损——管理好这种关系，保护好自己，然后全身而退。

说来也巧，比尔以上所言也正是前几天笔者在一篇小文中给欧洲领导人提出的忠告。正如刘先生所说：当你在生活中感到某个人让你极度痛苦、极度困惑，让你觉得不管怎么做他都指责你不对时，你要停下来想一想：你是不是碰到“高冲突人格”的人了？如果是，但愿你能冷静应对。

  笔者要补充一点的是：今后凡重要的竞选，参与者是不是应该先通过权威部门的心理测试，以防止“高冲突人格”者登上大位来祸国殃民？（未名日记1月28日）