转发：《流量有毒，而且有剧毒》（节选）——

【笔者按】  本文作者是北京大学新闻与传播学院教授胡泳。笔者转发的是该文的第三部分，小标题为《“流量至上”的三大风险》，其中着重分析了互联网“流量至上”现象的负面作用。笔者在退休后闲来也从事自媒体写作，以度余生，自然希望自己的文章多一些受众，但几年下来的经验告诉笔者，虽然偶有几篇的读数达到“X万+”，然以本人的兴趣范围和所思所想所写，永远也不可能成为“顶流”，盖因对这些话题有兴趣者少而又少，惟有抱持“只事耕耘，不问收获”的心态，方能持之以恒。所以笔者不受“流量”之惑，反以“人怕出名猪怕壮”的老话聊以自慰。看了胡泳教授的分析，更是庆幸自己没有参与“制毒”，当然你也可以说这是“吃不到葡萄反嫌葡萄酸”的心理在作祟。

不过话又说回来，互联网本就是个“大杂烩”，不敢说“鱼龙混杂”，“泥沙俱下”却是肉眼可见的。而且纵观历史，每当一种潮流兴起，“流量至上”的现象并不鲜见，只不过网络时代更盛。从正面来看，如今但凡只要能在键盘上敲几个字，人人都可得以在网上“一吐为快”，或多或少都能博得若干“粉丝”，倒也算是一种时代的进步。虽然如胡教授所针砭的，“流量至上”之文化不仅“有毒，而且有剧毒“，但笔者对社会能否做到完全“排毒”颇表怀疑。一方面，人类本身或许就带有某种“从俗”的基因；另一方面，芸芸众生中，能保持头脑清醒的毕竟不多；再一方面，大家伙都忙于生计，难有余暇作深层思考。

为此，对于“流量”，从管理部门的角度看，只能尽量在法治的框架内顺其利而遏其弊，“放任自流”固不足取，“一封了之”亦非良策；作为像胡教授这样的知识分子，自应永远保持批判精神，为广大网民“启蒙”，而这个过程是不会完结的，正如“反腐永远在路上”，启蒙也永远在路上，只不过时代不同，启蒙的内容也有所不同。即便有一天现存的“流量”消失了，又或会有新的“流量”涌现。同时，所谓“水至清则无鱼”，要想让整个社会达到“纯而又纯”的境界，理想很美好，现实很骨感，甚至可能沦为精英阶层一种“理性的自负”。

不管怎样笔者坚信，人类总会在“大量淘沙”的过程中去伪存真、去芜取精，总体上取得不断的进步。】

流量思维主导的互联网逻辑对内容产业的良性健康发展构成挑战。首先，符合流量标准的信息大多包含猎奇、争议元素，但并不代表这些信息都是有意义的。 以流量为标准的信息流服务迎合的是用户趣味和心理，当个人享受被放大，以至于挤压了社会共识的培养空间时，我们要警惕“后真相”、“信息茧房”和娱乐化趋势对严肃意义的消解。

其次，基于流量变现的互联网平台盈利模式存在“泡沫经济”的危险。数据成为最主要的衡量标准，造成了数据造假的风行，由水军、“买数据”“刷数据”堆砌起来的流量，破坏了真实、严谨、专业的社会评价体系，更对互联网治理、社会治理造成威胁。

此外，流量的虚假繁荣之下，是日益浮躁的社会风气和由此导致的社会文化危机。流量建构的“快餐式文化”分散了用户的注意力，并使其在算法所具有的隐蔽的操控、设计、规训的力量中，成为被流量裹挟的、缺乏自主性的“乌合之众”。

1、瓦釜效应：消解内容价值

流量规则主导下的内容产业关注热点、追踪趋势，内容是否能够吸引用户流量、是否具有“爆点”，取代了内容本身的社会意义和价值。人们用“瓦釜效应”形容新闻失范的现象，即有意义的新闻默默无闻，无意义的新闻烜赫一时。在争夺用户注意力的社交媒体时代，反转新闻、虚假新闻层出不穷，新闻原本的严肃意义被娱乐化、碎片化所消解，真相与事实在流量思维下越来越扑朔迷离。

当内容生产者为了流量不择手段追求爆款文章时，“后真相”所带来的情绪影响力超越事实，用户对传播内容的态度取决于已有的立场和情感，更愿意将那些自己认同的、符合期待的信息当作真的真相，而不愿意接受与之相对、相反的声音。在这样的语境中，用户被算法和数据分裂为一个又一个封闭、固执的小圈子，理性思考与公共对话的空间日益萎缩。流量内容抓住了用户猎奇、八卦、娱乐的心理，用户在消费流量内容的同时被同化为流量制造者，刺激着内容生产者创造更多流量性内容。

以流量标准衡量内容，不断加剧内容产业“劣币驱逐良币”的现象。低俗、戏谑、娱乐、一味满足用户喜好的碎片化内容，挤压了优质内容的生产空间，消解了内容的内在价值，最终使媒介传播的一切内容都成为波兹曼口中“娱乐的附庸”。

2、虚假繁荣：破坏行业生态

“流量至上”的具体表现是数据在评价体系中占有越来越重要的地位。用户行为数据不仅获取成本极低，而且清晰、直观，可以直接转换为流量变现的指标，因此平台、媒体纷纷将数据作为评价和引导传播内容的标准。但是，数据并不完全是真实、客观的。在生产和传播过程中，平台后台可以通过计算机技术对数据造假，例如开发“刷数据”的机器，通过不间断工作制造流量数据；内容生产者有时也会雇佣“水军”在微博、豆瓣等平台传播、评价作品，通过人为的注水数据影响真实评价。

在消费端，“流量明星”的出现延伸出数据造假的灰色产业链。对粉丝而言，数据是衡量明星名气、价值、影响力的最重要指标，因此她们致力于制造、维护自己喜爱的明星的数据，甚至出现“数据攀比”现象。粉丝内部通过的明确的分工合作，有组织、有计划地“打榜投票”为自己喜爱的明星“刷”数据；外部通过和数据造假公司的合作，为明星制造大量流量。“星援”就是一款在微博刷流量的APP，该应用有偿提供不登录微博即可转发微博博文和自动批量转发服务，用户可通过在APP内充值获取此类服务。

庞大的数据造成内容产业的虚假繁荣，表面的蓬勃之下暗藏危机。流量对用户消费习惯的“养成”实质是资本对消费文化的“养成”，非理性消费加剧了“流量至上”的生产逻辑。平台对流量变现的过度追求导致流量造假、网络黑产等问题频出，不仅破坏了内容产业的健康生态，而且对社会治理带来极大隐患，助长浮躁之风。

3、乌合之众：文化危机隐忧

戏剧性、争议性、话题性的内容更能引发舆论关注，暴力、色情、猎奇等元素具有天然的吸引力，因此符合这些标准的内容往往成为流量追捧和制造的对象。在娱乐的狂欢之中，碎片化的阅读习惯割裂了严肃阅读行为，人们的注意力被流量信息淹没，专注享乐却忽视了对公共事务的关切。当流量充斥线上、线下的生活空间时，依托于独立、理性、深度思考而建立的社会文化会遭遇衰落甚至被颠覆的危机，一旦如此，被流量、算法操控的平台用户会因为陷于信息茧房，变成情绪化、极端化、丧失自主思考能力的“乌合之众”。而当未经严格把关的奇观文化充斥电子媒介，对于和互联网一同成长的“Z世代”、互联网原住民来说，信息与娱乐的分野消失，被动陷入简单视像的催眠和麻痹之中。

媒体、平台、用户都搭载着流量的快车飞速前进，然而人们的文化素养未必可以保持一致的步伐。流量建构的世界越繁荣，我们的文化内核，却或许正在变得日益贫瘠。

数字化改变了社会的方方面面，数字媒介深入我们生活的肌理，像毛细血管一样铺设开来，为我们提供必须的信息服务。我们在获取便利的服务、感受技术带来的美好体验时，更应警惕“免费”的包装下早已标好的价格。“流量至上”思维主导下的互联网已经暴露出许多问题，我们被流量困在数字化的信息监狱里，不仅毫无察觉，更是主动与资本合谋，协助统治者、操控者实行自我规训、自我操控。如何打破流量的藩篱、重建内容价值、找回失落的主体性，值得每一个身处数字空间的人严肃思考。

（资料来源：财新网。未名日记2月21日转发。）